Come Funziona il servizio?

Fornite un servizio di assistenza?

Un team di esperti del settore è a tua disposizione per guidarti nella configurazione del pannello di controllo (numero verde, messaggi vocali, centralino virtuale) e per la risoluzione di qualsiasi esigenza amministrativa o tecnica. Il servizio clienti è raggiungibile via email customerservice@b2you.it e telefono 800.090.222 tasto 2.

Vendete numeri verdi internazionali?

No, B2YOU vende numeri verdi locali ossia i numeri verdi di oltre 20 paesi in Europa.
Il numero verde locale offre il vantaggio di esser riconosciuto immediatamente dai residenti della nazione (ad es i numeri verdi spagnoli sono numeri 900, quelli francesi 0800 ecc).

Come funziona un numero verde?

Un numero verde è un numero virtuale pertanto deve appoggiarsi a un numero geografico (fisso o cellulare), che continua a ricevere anche le chiamate dirette. Per attivare un numero verde, quindi, non è necessario installare una nuova linea telefonica e nemmeno dedicarne una in esclusiva.

Devo riservare una linea esclusiva al numero verde?

Per attivare un numero verde devo installare una nuova linea telefonica?

Posso fare chiamate dal mio numero verde?

No, il numero verde serve solo per ricevere chiamate.

Come funziona un numero verde ricaricabile?

Un numero verde ricaricabile funziona esattamente come un numero verde tradizionale, ma ha i vantaggi di un piano tariffario ricaricabile. Dopo aver attivato il tuo numero verde e aver eseguito la prima ricarica, puoi ricevere telefonate fino a che l’importo ricaricato – nell’annualità di competenza -  non si esaurisce quindi potrai effettuare una nuova ricarica.

Come faccio a sapere che mi stanno chiamando al numero verde?

Puoi attivare il messaggio di “chiamata da numero verde” dal tuo pannello di controllo.

Posso visualizzare il numero di chi mi chiama?

Sì, la visualizzazione del numero del chiamante è un’opzione gratuita che può essere richiesta al servizio clienti. Ovviamente non potrai mai vedere i “numeri nascosti”.

Posso ricevere all’estero le chiamate al mio numero verde?

Sì, puoi ricevere le chiamate a un numero fisso di un altro paese indicato nelle nostre liste, a un cellulare internazionale o a un cellulare italiano all’estero. In quest’ultimo caso si applicano le tariffe italiane più i costi di roaming internazionale previsti dal piano tariffario del tuo operatore di telefonia mobile. Puoi instradare autonomamente il numero verde su un numero internazionale per tutti i paesi indicati nella pagina Tariffe Estero.

Posso ricevere le chiamate al mio numero verde dall’estero?

No, i numeri verdi sono accessibili solo dai residenti nel territorio nazionale. Es: un numero verde italiano può esser chiamato solo da numeri italiani.

È possibile bloccare le chiamate in entrata?

Sì, puoi bloccare le chiamate provenienti dai numeri anonimi, da determinati prefissi o numeri non graditi direttamente dal Pannello di Controllo.

Quando mi inviate il numero verde, è già attivo?

No. Il numero verde è attivo dopo che avete provveduto a configurarlo.

B2YOU deve aver ricevuto il pagamento e quindi inviato la mail con le credenziali d’accesso (Login e Password) all’Area Riservata. A quel punto, è necessario che il numero venga configurato ossia inseriti gli orari e i giorni in cui si desidera rispondere e i numeri di telefono che risponderanno alle chiamate in arrivo sul numero verde.

Serve aiuto?
Invia una mail a sales@b2you.it o chiama il Numero Verde 800 090 222