Come gestisco i miei numeri verdi?

Cos’è il Pannello di Controllo? Cos’è l’Area Riservata?

Il Pannello di Controllo è un'applicazione, a cui accedi dall'Area Riservata, che ti permette di gestire autonomamente e direttamente on-line il tuo numero verde. I cambiamenti alla configurazione hanno effetto in tempo reale.

Come posso conoscere il credito telefonico del mio numero verde?

Puoi controllare il credito telefonico del tuo numero verde in qualsiasi momento nell'Area Riservata

Posso controllare il dettaglio delle chiamate ricevute?

Si, puoi verificare il dettaglio delle chiamate ricevute al tuo numero verde in qualsiasi momento nell'Area Riservata

Come posso sapere se il credito del mio numero verde sta per finire?

Il credito residuo è consultabile autonomamente dal pannello. Inoltre, prima che il credito si esaurisca ti invieremo un'email per avvertirti e darti il tempo di ricaricare.

Per i pagamenti vengono emesse fatture?

Sì, per tutti i pagamenti vengono emesse fatture che ti invieremo via email

Ho finito il credito e non ho ricaricato: perdo il numero verde?

Il numero è legato alla sua data di scadenza e non al credito. Se il numero è scaduto e non è stato rinnovato risulta perso, altrimenti è sufficiente effettuare una ricarica.

Posso rinnovare il numero dopo la scadenza?

No, il numero va rinnovato almeno 24 ore prima della scadenza. Il pagamento va effettuato tramite PayPal utilizzando una carta di credito o come utente registrato

Come si ricarica il numero verde?

Accedendo all'Area Riservata.

In quanto tempo la ricarica è disponibile?

La ricarica del credito va effettuata con pagamento elettronico (tramite PayPal) ed è immediata.

Quante volte posso cambiare la configurazione del mio numero verde?

Puoi cambiare la configurazione del tuo numero verde (giorni, ore, numeri in terminazione) tutte le volte che desideri senza alcun costo.

Dopo quanto tempo hanno effetto i cambi di configurazione del mio numero verde?

I cambi sono immediati.

Dove si trova il Pannello di Controllo?

Cliccando sul pulsante Area Riservata in alto a destra in tutte le pagine del sito.

Il numero che inserisco all’acquisto del numero verde è quello a cui risponderò sul numero verde?

Non necessariamente. Il numero richiesto nell'anagrafica dell’ordine di acquisto è necessario solo per eventuali comunicazioni. Il numero a cui vuoi rispondere quando ti chiamano al numero verde lo inserisci nel Pannello di Controllo quando configuri il numero verde.

Serve aiuto?
Invia una mail a sales@b2you.it o chiama il Numero Verde 800 090 222