Vuoi organizzare il tuo ufficio e gestire autonomamente il tuo numero verde?

Il Pannello di Controllo accessibile da “LOG IN” tramite user e password a te dedicate, ti offre le seguenti funzionalità:

Assistenza

La sezione assistenza permette di comunicare con i gruppi di B2YOU (amministrazione, servizio clienti, telco e web, marketing, vendite ecc) sulle più diverse esigenze.
È possibile aprire singoli ticket che vengono comunicati in tempo reale al reparto di competenza ed evasi nel minor tempo possibile. Si può inoltre consultare lo storico dei ticket chiusi e quelli attualmente aperti.

Documentazione

La sezione documentazione raccoglie il materiale utile alla comprensione del servizio e alla sua promozione.

Gestione numero verde/call back

Configurazione numero – Sezione in cui inserire i giorni della settimana, gli orari in cui si vuole rispondere alle chiamate e i numeri di telefono fisso o mobile che risponderanno, sino a un massimo di 3 numeri.
Blocco numeri – E’ possibile bloccare/sbloccare le chiamate provenienti da numeri anonimi e le singole numerazioni indesiderate.
Dettaglio chiamate - B2YOU offre il dettaglio chiamate suddiviso in Tutte, Risposte e Perse. Affinchè il dettaglio sia disponibile è prima necessario aver configurato il numero verde con le fasce orarie e le terminazioni rispondenti. I dati rimangono disponibili per gli ultimi 6 mesi.
Messaggi vocali standard – Gratis i 4 messaggi vocali standard di Attesa, Non disponibile, Segreteria e Avviso di chiamata.
Messaggi vocali personalizzati – E’ possibile personalizzare il numero verde caricando i propri messaggi, previo acquisto nell’Area Riservata del servizio carica messaggi.

Profilo

La sezione profilo permette di visualizzare le informazioni inserite al momento dell’acquisto della ricarica. In questa sezione è possibile scaricare una copia del contratto firmato con B2YOU. Si può inoltre modificare la password assegnata al momento dell’acquisto.

Ricarica

Nella sezione ricarica è possibile aggiungere del credito alla propria numerazione. Il servizio funziona 24/7, festività incluse.